Princess Cruises suspende todas sus operaciones hasta el final del verano
Debido a la reducción de la disponibilidad de vuelos aéreos, el cierre de puertos de cruceros en regiones de todo el mundo y otros factores causados por el brote de COVID-19, Princess Cruises está ampliando su pausa en las operaciones mundiales de los buques y, por lo tanto, ha tomado la decisión extremadamente difícil de cancelar todas sus operaciones hasta después de concluida la temporada de verano de 2020.
"Aunque damos prioridad a la salud y la seguridad, es con mucha decepción que anunciamos una extensión de nuestra pausa de operaciones globales debido al brote de COVID-19", dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises. "Entre otras interrupciones, las aerolíneas han limitado su disponibilidad de vuelos y muchos puertos de cruceros populares están cerrados. Nos entristece pensar en el impacto en el sustento de nuestros compañeros, socios comerciales y las comunidades que visitamos".
Los huéspedes actualmente reservados en estos viajes cancelados, que han pagado en su totalidad, recibirán un Crédito Futuro de Crucero (FCC) equivalente al 100% de la tarifa de crucero pagada más un bono adicional FCC equivalente al 25% de la tarifa de crucero.
Para los huéspedes que no hayan pagado en su totalidad, Princess duplicará el depósito, proporcionando una FCC reembolsable por el dinero actualmente depositado más un bono FCC equivalente que puede ser usado en cualquier viaje hasta el 1 de mayo de 2022.
El bono correspondiente de la FCC no excederá el monto de la tarifa base del crucero actual y tendrá un valor mínimo de $100 por persona. Para recibir el bono de la FCC no se requiere ninguna acción.
Alternativamente, los huéspedes pueden solicitar un reembolso completo de todo el dinero pagado en su reserva a través de este formulario en línea. Las solicitudes deben ser recibidas antes del 15 de junio de 2020, o recibirán la opción de reembolso del Crédito de Cruceros Futuros.
Princess protegerá las comisiones de los asesores de viajes en las reservas de los cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad, en reconocimiento del papel fundamental que desempeñan en el negocio y el éxito de la línea de cruceros.