Plus Ultra conectará España y Ecuador tres veces por semana

Plus Ultra Líneas Aéreas informó que a partir del 12 de julio sus clientes podrán disfrutar, todos los miércoles, viernes y domingos, de conexión aérea directa entre Madrid, Quito y Guayaquil. El anuncio, recogido bajo el eslogan “4 mundos para disfrutar”, se realizó en el madrileño restaurante Aire de Serrano; y contó con una parte de workshop y otra de presentación a público y prensa.

Pro Ecuador, el Ministerio de Turismo de Ecuador, y la Embajada de Ecuador en España colaboraron con Plus Ultra para ofrecer, durante el workshop, contacto directo con el Ministro de Turismo de Ecuador a 15 agencias de viajes y empresas turísticas españolas que están interesadas en aprovechar la oportunidad de la ruta aérea e incrementar sus relaciones con Ecuador. Durante la presentación a público y prensa, estas entidades también colaboraron para traer al chef Miguel Monar, quien deleitó a los presentes con un ceviche quiteño de camarón y un ceviche de perca ecuatoriana, y al barista Xavier Ralph, quien ofreció tres distintos modos de trabajar el fantástico café ecuatoriano.

En esta presentación, tuvimos la oportunidad de hablar con Gibson Preziuso, director comercial de Plus Ultra Líneas Aéreas.

¿Qué significa para Plus Ultra Líneas Aéreas esta nueva conexión Madrid-Quito-Guayaquil?

Estamos muy contentos de poder ofrecer vuelos directos a precios muy competitivos a un destino como Ecuador, cuya demanda es creciente e imparable. Nos sentimos muy agradecidos con el gobierno ecuatoriano, que con su política de cielos abiertos nos dio la oportunidad de incursionar en su país; y estamos encantados de haber organizado esta presentación conjunta.

¿Es esta nueva ruta parte de una estrategia más amplia, en la que se inauguren otras líneas?

Sí, sin duda. Tenemos planes de expansión hacia otros destinos, que pronto les anunciaremos en exclusiva; centrándonos en crecer hacia América Latina. También pretendemos, muy pronto, incluir el Caribe en nuestro radar.

Nuestra idea es convertirnos en la aerolínea favorita de los españoles en los desplazamientos a América Latina, y en la aerolínea favorita de la comunidad en Latinoamérica para venir a España. Es por esto que nos gusta centrarnos en ofrecer el mejor servicio. Estamos creciendo en frecuencias a los destinos a los que ya volamos, cuidando las rutas que ya tenemos; pero también queremos crecer en destinos. Esta ruta a Ecuador es el primer paso de muchos.

Basamos nuestro planteamiento en el consumidor, en nuestro cliente, y en cubrir sus necesidades. Es también por esto que estamos muy contentos con esta nueva ruta Madrid-Quito-Guayaquil. El destino Ecuador cuenta con una demanda creciente, y estamos muy contentos de poder ofrecer vuelos directos a precios muy competitivos.

Fueron, entonces, sus propios clientes los que les impulsaron a pergeñar esta nueva ruta.

Sí, nuestros clientes siempre nos empujan a la excelencia. Estudiando el asunto junto con los organismos gubernamentales ecuatorianos, vimos que el Ecuador es un país extremadamente interesante a nivel de turismo para España, cuya popularidad no deja de crecer; especialmente gracias a su diversísima oferta. Los 4 mundos, con la Amazonía, las playas del Pacífico, la parte andina con sus ciudades Patrimonio de la Humanidad y las Galápagos, generan mucho interés en los europeos; particularmente en los españoles. Además, hay una comunidad ecuatoriana importante en España; y multitud de conexiones comerciales.

En esta presentación nos acompañan una serie de empresas ecuatorianas, así como cámaras de comercio de empresarios ecuatorianos en España y de empresarios españoles en Ecuador. ¿Cuán importante es el apoyo del sector empresarial privado a la hora de abrir una nueva ruta aérea?

Absolutamente vital. La química, o la alquimia, para que funcione bien una ruta aérea es la pujanza del sector privado, que busca nuevas oportunidades de negocio. A eso siempre hay que añadir el apoyo del Estado para que esas oportunidades se canalicen, buscando que se forme un círculo virtuoso alrededor de la ruta.

Hablando de círculos virtuosos, ¿está Plus Ultra trabajando en algún programa para cuidar todavía más la experiencia de sus clientes, tanto a bordo como en tierra?

Claro que sí. Nosotros cuidamos mucho la experiencia de nuestros clientes, desde el momento en el que piensan en viajar hasta que aterrizan en destino con nosotros.

Para ello, hemos inaugurado hace poco un nuevo callcenter, para ofrecer a nuestros clientes toda la información y asistencia que necesiten. Además, estamos trabajando en nuestra página web; donde en breves ofreceremos la posibilidad de check-in online. Además, a bordo de nuestros aviones tenemos unos cuidados menús que resaltan la hispanidad global sobre la que se basa Plus Ultra; y estamos trabajando en comisariar una selección de lo mejor del cine y la música españolas para ofrecerlo en nuestro sistema de entretenimiento a bordo (IFE).

Para demostrar al público todo esto, hemos hecho cambios en nuestra imagen corporativa. Hemos adaptado nuestros logos, y las libreas de nuestros aviones, para demostrar la coloratura de hispanidad, cercanía y calidez que nos define.