fbpx Más cancelaciones de vuelos en Europa pese a la reapertura de fronteras

Más cancelaciones de vuelos en Europa pese a la reapertura de fronteras

23 de Junio de 2020 4:07pm
corresponsal
pasajeros en un aeropuerto

(Euronews) - Las cancelaciones de vuelos siguen al orden del día, a pesar de la reapertura de las fronteras. Algunas compañías aéreas están vendiendo billetes de avión para destinos europeos, que cancelan al cabo de pocos días.

Tan sólo en Bélgica, las asociaciones de consumidores reciben una decena de quejas al día y sospechan que podría tratarse de una estrategia para obtener liquidez.

"Hay que tomar dos elementos en consideración", explica Jean-Philippe Ducart, de Test Achats Bélgica. "Por un lado, los precios de los billetes eran muy atractivos, muy bajos, y una vez comprados fueron cancelados. Y segundo, cuando los clientes querían reprogramarlos, se encontraban con vuelos que habían multiplicado 50 ó 100 veces el precio. Así pues, existe una estrategia para obtener un flujo de efectivo y cubrir las necesidades de la empresa."

TUI confirma que algunos vuelos han sido anulados y otros reagrupados en destinos próximos para evitar que los aviones viajaran prácticamente vacíos. Pero niega que oculte una estrategia comercial.

Desde Brussels Airlines nos han enviado un comunicado en que reconocen que la falta de demanda ha obligado a anular algunos vuelos. Pero insisten en que el viaje puede ser reprogramados para otra fecha y siempre "al mismo precio".

La Comisión Europea también ha empezado a recibir quejas sobre este nuevo problema post-confinamiento. E insiste en que la legislación comunitaria debe ser respetada.

"El consumidor tiene derecho a elegir entre solicitar el reembolso o acordar un cupón", afirma Didier Reynders, comisario europeo para los Derechos del Consumidor. "Ahora estamos preparando algunos procedimientos de infracción y, si es necesario, iremos a los tribunales para sancionar a los Estados miembros que están acordando algunas excepciones a la legislación europea."

El problema es que los clientes no siempre quieren aceptar un cupón y los reembolsos tardan una eternidad en llegar, siempre y cuando se logren superar los obstáculos administrativos.

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