KLM dejará de ofrecer cerveza y vino gratis en sus vuelos dentro de Europa
La aerolínea holandesa KLM ha anunciado una profunda reestructuración en su servicio de catering para todos los vuelos europeos.
A partir del próximo mes de octubre, la compañía dejará de ofrecer de forma gratuita productos tradicionales como la cerveza, el vino, los refrescos y su icónico sándwich de queso. Esta modificación forma parte del lanzamiento del nuevo modelo denominado Grand Café KLM, diseñado para transformar la experiencia de los pasajeros en clase económica.
Con la implementación de este formato, los viajeros deberán abonar un costo adicional si desean consumir bebidas alcohólicas o snacks sustanciales durante trayectos de corta duración.
La aerolínea busca diversificar las alternativas disponibles mediante un menú a bordo ampliado que incluirá opciones como wraps de salmón, sándwiches calientes tipo croque-monsieur y ensaladas especiales que podrán adquirirse directamente o solicitarse de forma anticipada.
A pesar de la eliminación del servicio gratuito generalizado, la empresa confirmó que mantendrá ciertos artículos básicos de cortesía para todos los usuarios. Los pasajeros podrán seguir solicitando sin cargo café, té, agua, zumo de naranja y el tradicional stroopwafel. En los trayectos más cortos dentro del continente, esta provisión básica será la norma principal para simplificar la atención a bordo.
Paralelamente a la reducción de alimentos gratuitos, la compañía ha introducido mejoras en la conectividad digital, ofreciendo Wi-Fi gratuito en su flota europea para los miembros del programa de lealtad Flying Blue. Con ello, se busca equilibrar la reducción de atenciones tradicionales con una mayor oferta tecnológica y de entretenimiento.