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American Airlines cae en picada… sin volar

11 de Junio de 2022 12:26am
Redacción Caribbean News Digital
American Airlines

Redacción Caribbean News Digital

“Esto es un maltrato inconcebible. ¿Cómo es posible que nos traten como animales, sin dar una explicación” decía un pasajero, visiblemente molesto, el pasado jueves en el Aeropuerto Internacional de Miami cuando su vuelo con destino a La Habana fue, primeramente reprogramado para dos horas más tarde y finalmente cancelado hasta el día siguiente a las 9 de la mañana.

Pero este no es un caso aislado. Y es que desde comienzos de este año, las calamidades no han dejado de sucederse, una tras otra, para American Airlines.

American Airlines
Los pasajeros afectados por las cancelaciones de sus vuelos se ven obligados a hacer largas filas para que los atiendan. Foto: El Miami Herald.

 

La mayor aerolínea del mundo, afectada como todas por la pandemia de la Covid-19 desde marzo de 2020, ha sufrido una acumulación de problemas que han ido desde la falta de personal, pasando por las inclemencias del tiempo, hasta el incremento estratosférico de los precios de los combustibles. 

Aunque la compañía aérea ha intentado una y otra vez de mantener estable la oferta ante una demanda creciente, especialmente con el inicio del verano, lo cierto es que las cancelaciones se han sucedido una tras otra, con la consiguiente afectación y malestar que eso genera entre los pasajeros.

 

 

Tan sólo entre el fin de semana largo por el Día de los Caídos (Memorial Day) y el pasado jueves, American Airlines se vio obligada a dejar en tierra unos 100 aviones por falta de personal, lo que provocó un recorte en sus horarios de vuelo y más cancelaciones.

Las aerolíneas estadounidenses esperan agregar unos 13,000 pilotos a lo largo de los próximos 12 meses, una cifra muy “inflada” si se parte del hecho de que cada año se incorporan a ese mercado laboral entre 5,000 y 7,000 pilotos.

Un mercado aéreo con menos pilotos causará una oferta más limitada y una subsecuente alza de precios. La falta de pilotos ha obligado ya a algunas compañías a cancelar y reprogramar vuelos, como es el caso de American Airlines.

American Airlines
Foto: CNN en Español

 

Pero lo peor es que estas cancelaciones, causadas por la falta de personal, podrían durar varios años. “Esto no es algo que se va a arreglar en los próximos 12 meses, eso lo puede tener por seguro. Muchos ejecutivos de American Airlines y de otras aerolíneas prevén que esta escasez puede durar de 3 a 5 años”, dijo un capitán de vuelo a la cadena Telemundo.

Ahora bien, ¿por qué no alertar oportunamente a los pasajeros, con boletos comprados, de la situación actual? ¿Por qué permiten que se acumulen las cancelaciones y se obligue a los pasajeros a hacer largas filas dentro de las terminales, en ocasiones de varias horas, para que les asignen un hotel o un vuelo, con suerte, para el día siguiente?

Estas son apenas dos de las interrogantes que American Airlines debería responder si es que, como todo parece indicar, el tema de las cancelaciones inesperadas no avizora un pronto final.

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