iProov: La mayoría de los pasajeros se estresa en el check-in
Una nueva encuesta de consumidores publicada hoy por iProov, el líder mundial en tecnología biométrica de autenticación facial, encontró que los viajeros no encuentran el proceso de check-in en el aeropuerto como un primer paso relajado hacia un destino. De hecho, la mayoría de los encuestados preferiría agilizar el proceso para ir directamente desde el sofá de su casa hasta la puerta de embarque en el menor número de pasos posible.
El ochenta y cinco por ciento (85 %) de los 16 000 encuestados en ocho países usaría o consideraría usar un boleto/verificación de identificación desde casa. Además, el 70 % de los encuestados dijo que el primer paso del viaje (esperar en largas filas para registrarse) es la parte más molesta de viajar.
Entonces, ¿cómo pueden los aeropuertos y las aerolíneas reducir los cuellos de botella durante los viajes utilizando los servicios de cheques desde el hogar para que la experiencia de viaje sea más conveniente para los consumidores? La tecnología segura de verificación remota permite a los viajeros completar sus comprobaciones de boletos e identificación desde la comodidad de sus hogares, por lo que no necesitan hacerlo en el aeropuerto. La clave de este proceso es la verificación y autenticación biométrica facial.
“La tecnología de verificación segura permite a los viajeros completar sus comprobaciones de boletos e identificación desde la comodidad de sus hogares, por lo que no necesitan hacerlo en el aeropuerto”, dijo Andrew Bud, fundador y director ejecutivo de iProov. “La verificación y autenticación biométrica facial son clave para este proceso. La verificación facial ya ha demostrado ser una solución segura y accesible para muchas aplicaciones y procesos; por ejemplo, casi un tercio de los consumidores ya utilizan la verificación facial para acceder a sus aplicaciones de banca móvil. Hemos demostrado que la verificación facial en línea se puede aplicar para mejorar la experiencia de viaje del consumidor, facilitando la vida de los viajeros y operadores de todo el mundo”.