Inorde entrega distintivos "Compromiso de Calidad Turística" en Ourense
La Diputación de Ourense, a través del Inorde, ha organizado hoy el acto de entrega de los diplomas y placas de “Compromiso de Calidad Turística” a las 25 empresas y entidades de la provincia, después de que el Comité Nacional del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) les concediera este distintivo a las iniciativas públicas y privadas que realizaron la formación y superaron la evaluación para este reconocimiento. Esta actuación está incluida en el Plan de Sostenibilidad Turística en “Ourense Termal” fruto del convenio de colaboración que existe entre la Diputación de Ourense, la Agencia de Turismo de Galicia y la Secretaría de Estado de Turismo
Los servicios distinguidos hoy, en el acto celebrado en la bodega Cuñas Davia -uno de los que ha logrado esta certificación que está enclavado en pleno paisaje vitivinícola del Ribeiro-, son alojamientos, centros de interpretación, balnearios, hostelería, club náutico, bodegas, museos, salas de exposición o servicios de bienestar que se encuentran en el ámbito de actuación de dicho plan que incluye a los 15 municipios termales rurales de la provincia.
La entrega de las distinciones corrió a cargo del vicepresidente primero de la Diputación de Ourense y presidente del Inorde en funciones, Rosendo Fernández; la jefa de la dependencia de Trabajo e Inmigración de la Subdelegación del Gobierno en Ourense en representación de la Secretaría de Estado de Turismo, Mar Martínez; el delegado territorial de la Xunta en Ourense en representación de la Agencia de Turismo de Galicia, Gabriel Alén; y la gerente del Inorde y gerente del Plan de Sostenibilidad Turística en “Ourense Termal”, Emma González.
También participaron en la entrega de las distinciones el vicepresidente segundo de la Diputación de Ourense en funciones; la jefa del área termal de la Agencia de Turismo de Galicia; los alcaldes y alcaldesas de los municipios que integran el Plan; así como miembros de la Mesa de Calidad del Destino SICTED “Ourense Termal”, -órgano de representación del Plan-.
En su intervención, el vicepresidente primero en funciones de la Diputación de Ourense destacó la importancia de la cooperación público-privada para el desarrollo “de nuestros territorios, tal y como se evidencia hoy aquí”, por ello, agradeció a las empresas y servicios distinguidos “su compromiso y trabajo para lograr entre todos el impulso y reconocimiento que merece Ourense, como destino turístico de calidad”.
Así mismo, Rosendo Fernández recordó que “Ourense Termal” es el primer paso en la implantación del Sistema en nuestra provincia, pero dada la importancia de esta certificación y el interés suscitado por otras empresas que no están en el ámbito de actuación de este Plan, “extenderemos esta línea de trabajo al resto del territorio con la creación de otros destinos SICTED. El objetivo es que puedan unirse todos aquellos servicios que estén interesados en diferenciarse por la orientación al cliente y, para ello, contarán, por supuesto, con el apoyo del Inorde”.
Los distintivos ya podrán lucir en los establecimientos e instalaciones de las siguientes empresas y entidades de “Ourense Termal”: Las bodegas Celme y Cunqueiro y el Club Náutico en Castrelo de Miño; los albergues de A Rola y O Corgo, el camping, los apartamentos de Outeiro de Cela y la casa rectoral de San Pedro en Muiños; el albergue municipal, el centro de interpretación Aquae Querquennae-Vía Nova y la asociación de Amigos do Camiño Xacobeo de San Rosendo e da Rainha Santa, en Bande; Casa Gazpara y Fuchela en O Carballiño; Casa Idalia, Cuñas Davia y Experiencia Wellness en Cenlle; gastrobar O Birrán en Ribadavia; licores Os Maios en Leiro; el museo de Moncho Borrajo en Baños de Molgas; la oficina de turismo de Verín; la oficina de Monterrei y la sala de exposición Hospital de la Trinidad y un servicio de guía turístico en el mismo municipio; así como los balnearios de Caldaria en Lobios y Arnoia.
La Mesa de Calidad del Destino SICTED “Ourense Termal”, constituida el pasado mes de noviembre, fue la encargada de analizar los servicios turísticos que habían completado y superado la evaluación en los programas de formación y mejora, trasladando su propuesta al Comité Nacional del SICTED les concediera este distintivo. Esta Mesa, presidida por el vicepresidente primero de la Diputación y presidente del Inorde -instituto que tiene atribuida la promoción turística de la provincia-, actúa como órgano de representación de la entidad que ejecuta el Plan de Sostenibilidad Turística en “Ourense Termal” entre las anualidades 2022-2024. Los miembros de la mesa son la CEO; Universidad de Vigo; Agencia de Turismo de Galicia; Confederación provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo; los geodestinos Ribeiro-Carballiño, Celanova-Xurés y Verín-Monterrei; y las asociaciones de Guías Turísticas y Agencias de Viajes de Galicia.
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la SETUR, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), y la colaboración de las comunidades autónomas, que trabaja con Servicios turísticos de hasta 36 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Con respecto a otras certificaciones, el “Compromiso de Calidad Turística” tiene como paso previo e imprescindible la creación de un destino, que con posterioridad ofrece una serie de servicios.
