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Globalia lanza tecnología que permite contratar actividades en destino

30 de Enero de 2020 4:51pm
Redacción Caribbean News Digital
halcon

El director de la Unidad de Negocio Vacacional de la división minorista de Globalia,  informó sobre la incorporación de Halcón Activities, una nueva herramienta de la red de tiendas y franquicias de la compañía que favorecerá  la especialización de los agentes en su labor de asesoramiento y personalización de los viajes.

“La mejora que esta herramienta tecnológica ofrece para nuestra red de ventas nos consolida como la mejor red del mercado”, afirmó.

Halcón Activities permitirá la exposición online del producto de los principales distribuidores Viator, Musement y Tiqets, con una oferta consolidada de más de 200 mil actividades, traslados en más de 170 países, más de 4 mil destinos y 3 mil aeropuertos, a la que próximamente se sumarán el proveedor de Globalia Welcome Incoming Services (WIS) y Civitatis, con la que colabora desde 2019.

Para su lanzamiento, la división de Globalia comenzó hace un año a trabajar con Servantrip para crear la mayor oferta personalizada y avanzada de tours y actividades a nivel internacional.

De esta forma, Halcón Viajes y Viajes Ecuador, con más de 700 oficinas en toda España, se posicionan como las redes de agencias más innovadoras del mercado al poner a disposición del cliente una herramienta basada en la inteligencia artificial y otras soluciones orientadas a personalizar la venta con el mejor precio para el viajero.

En opinión de Manuel Núñez, CEO de Servantrip, esta alianza “es un paso crucial en la transformación de la oferta de servicios al viajero por parte de las agencias de viajes, más orientada a la personalización de los servicios en destino”.

Servantrip proporciona a Globalia una solución de software como servicio (SaaS) avanzada que permite personalizar la oferta de servicios de forma ágil y sencilla, reduciendo además el tiempo de contratación.

Esta tecnología, de la que Halcón Viajes y Viajes Ecuador harán un uso pionero, está también preparada para la posterior introducción, en una segunda fase, de recomendaciones de actividades personalizadas a través de inteligencia artificial.

Igualmente, esta nueva herramienta abre la posibilidad a Globalia Corporate Travel, de enriquecer el servicio que aporta a sus clientes ofreciéndoles la opción, cada vez más demandada, del bleisure, tendencia que implica la combinación de los viajes de negocios con el tiempo libre.

Compras, visitas culturales, atracciones, museos, excursiones, conciertos, teatros, tours gastronómicos, actividades de bienestar y deportivas, asistencia a festivales y tours temáticos son algunas de las experiencias más demandadas dentro de este segmento, que está experimentando el mayor crecimiento del mercado.

 

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