Agencias online acusan a Google por prácticas desleales
Agencias online y portales de viajes como TripAdvisor, eDreams o Expedia acusan por estos días al gigante Google, por prácticas desleales.
Las agencias han remitido una carta a las autoridades de la Unión Europea en la que dan cuenta de la competencia desleal que está potenciando Google, al promover en su propio motor de búsqueda los alquileres vacacionales de su portal frente a los de sus competidores.
La carta, está dirigida a la comisaria de Competencia de la Unión Europea, Margrethe Vestager, y la firman 34 compañías, entre las que se encuentran HomeToGo, TripAdvisor, Expedia o eDreams.
El objetivo del documento es informar sobre las prácticas de Google que van encaminadas a dañar a sus rivales que se especializan en búsqueda de alquileres vacacionales, al destacar las de su propio portal.
"Vemos fuertes indicios de una estrategia de Google para reducirnos a nosotros y a nuestra industria a meros proveedores de contenido para la ‘ventanilla única’ del nuevo producto de Google", denuncian los firmantes.
Indican además que Google presenta su oferta de viviendas de uso turístico en un lugar destacado en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda generales.
“Tal clasificación y visualización favorables aseguran al servicio de Google más atención y clics que cualquier servicio de la competencia puede adquirir, incluso si estos son más relevantes para la consulta de búsqueda del usuario", añade la carta.
Las empresas refieren también que el buscador está otorgando "gratis" a su propio servicio un tipo de espacio de visualización que sí cobra a otros motores de búsqueda de viviendas de uso turístico.
El abogado que asesora a tres de las empresas denunciantes contra Google, Thomas Höppner, ante el Tribunal General Europeo en Luxemburgo afirmó que la nueva demanda presionará a los reguladores de la Unión Europea para que "eviten que las plataformas abusen de su posición de dominio para favorecer sus propios servicios y restringir la competencia".
Por su parte, Google también dio respuesta ante las acusaciones e indicó que sus resultados de búsquedas están diseñados para proporcionar la información más relevante para las consultas de los usuarios, y cuanto mejores sean los resultados que puedan proporcionar, así podrán enviar a sus colaboradores una mejor información".
Esta denuncia de competencia desleal se une a muchas anteriores que ha recibido Google por ejercer una posición de dominio en sus servicios, incluidas búsquedas de compras, vuelos, hoteles o empleos.
Por ello ya la Unión Europea ha multado al buscador por promover ilegalmente sus propios negocios frente a otras plataformas.