Turistas demandan estrategias de mercadeo digital
El mercadeo digital dejó de ser una moda para convertirse en la principal herramienta para alcanzar a los viajeros actuales. Debido a esta necesidad de formación y actualización permanente de los profesionales en turismo, ACOPROT realizará este año el primer Congreso Internacional que busca capacitar a este sector en este tema y otros afines.
Las innovaciones en mercadeo digital, representan, hoy más que nunca, un recurso estratégico importantísimo para competir; constantemente varían las demandas de los consumidores del producto turístico y ante todas estas variables, las empresas necesitan tener información veraz que les ayude a analizar el mercado y a tomar decisiones de mercadeo rápidas y exitosas.
Sylvia Sáurez, miembro de la Junta Directiva de ACOPROT señaló que “la propia esencia de la actividad turística presenta una amplia gama de productos y destinos que conllevan en si mismo una gran complejidad e intangibilidad, esto sumado a la heterogeneidad de los turistas, sus gustos y preferencias y demandas, convierte a la información sobre el producto o el destino en un valor fundamental para generar demanda y asegurar la experiencia positiva del turista y fidelizarlo”.
Según la experta, un turista informado y satisfecho equivale a 5 clientes potenciales, mientras un turista desinformado e insatisfecho es equivalente 10 clientes potenciales menos.
ACOPROT buscó incluir el tema del mercadeo digital dentro del congreso porque son “herramientas ideales para cualquier subsector turístico, llámese hotel, agencia de viajes tour operadores, atractivos turísticos, organizadores de eventos, o cualquier otro; con ellas se puede acceder a nuevos mercados, captar más clientes, posicionar una marca, un destino o un producto turístico y mejorar su utilidad”, aseguró Sáurez.
El Congreso de octubre, además del tema de mercadeo digital, contempla otros como animación turística y socio-cultural e inteligencia turística sostenible.
Para inscripciones y mayor información, los interesados pueden escribir al correo capacitacion@acoprot.orgo comunicarse al teléfono +506-2280-5375.