Reino Unido: Cruise Thomas Cook incorpora a su web una herramienta para seleccionar cruceros a medida

Reino Unido. Cruises Thomas Cook, la compañía de cruceros líder de este país y miembro de Thomas Cook, uno de los grupos turísticos más importantes de Europa, acaba de incorporar a su página de Internet http://www.thomascook.com/ una moderna herramienta que permite a los clientes seleccionar cruceros a medida, mediante un sistema de videos personalizados.

Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia de crecimiento del grupo, que en los próximos meses pretende expandir su negocio de venta online de cruceros.

El nuevo dispositivo consiste en la elaboración de un video personalizado, que se genera a partir de los gustos y necesidades concretados por los usuarios al responder a una serie de preguntas relativas, sobre todo, a sus preferencias de destinos, tipología de viaje (en familia, solos, con pareja, …) y actividades de ocio.

De esta manera el cliente puede ver de antemano imágenes del destino al que desea viajar, la tipología y marca recomendada de crucero que quiere contratar y algunas de sus principales instalaciones, tanto los camarotes como las zonas de recreo (en función de las opciones seleccionadas, podrán ver los restaurantes, los spas, las discotecas y los programas de animación, entre muchos otros). Una vez visionado el video, la web da la opción al cliente de hacer la correspondiente reserva y, también, de enviar el video a algún amigo o familiar.

Según el director de Cruises Thomas Cook, Mark Bennett, “hemos trabajado duro para garantizar que ponemos a la gente correcta en los barcos correctos. Nuestros especialistas en cruceros cuentan con una gran experiencia, y queremos que ese conocimiento se refleje en la búsqueda online y en el proceso de reserva”.

Thomas Cook, fundado en el Reino Unido en 1841, es actualmente uno de los grupos turísticos más importantes del mundo con una cartera de clientes que supera los 19 millones de turistas. Tras la fusión con MyTravel a principios de este año, el grupo británico cuenta con una plantilla de 30.000 empleados, una flota de 97 aviones, una red de 3.000 agencias propias y franquiciadas, y una serie de hoteles y resorts en propiedad.

El grupo, que cotiza en la Bolsa de Londres y opera bajo las marcas Thomas Cook, Airtours, Neckermann, Condor, Ving, Direct Holidays y Sunquest, cuenta con 5 divisiones en el Reino Unido e Irlanda, Europa continental, norte de Europa, Norte América y una dedicada exclusivamente al negocio aéreo en Alemania y está presente en 17 países (Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Egipto, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Holanda, Hungría, India, Irlanda, Noruega, Polonia, Reino Unido y Suecia).