Paul Verhaak, Vicepresidente de Ventas y Mercado de SuperClubs para Europa y Asia

Por: María Caridad González

SuperClubs está creciendo en inversiones en el Caribe y Latinoamérica. Así lo confirman los nuevos hoteles que entre este año y el 2008 desarrollará y gestionará en Cuba, Panamá y Brasil. La compañía también ha decidido incrementar sus negocios en Europa, con una mayor apuesta por la atracción de los mercados emisores de España y Portugal.

¿Cómo cerró SuperClubs el año 2006 en términos generales?

-Fue un año muy positivo en todos los destinos, ya que a todos nuestros establecimientos les fue muy bien. Quedamos complacidos con el año 2006, con los resultados que obtuvimos, fundamentalmente de Europa.

¿Cuáles son las perspectivas para el 2007?

-Esperamos incrementar nuestros negocios en Europa, ya que tendremos más vuelos llegando a destinos como España. A Jamaica le va muy bien desde el punto de vista turístico, y las llegadas de visitantes procedentes de España y Portugal han sido muy buenas. También vamos a abrir otras propiedades en otros destinos, de manera que pensamos que los negocios y los volúmenes de ventas se van a incrementar en el 2007 y el 2008.

¿Cuál es el monto actual de las inversiones que SuperClubs está realizando en el Caribe y todo lo que es Latinoamérica?

-Abrimos otro establecimiento en Cuba, en Varadero, un hotel que se llama Bella Costa. Lo compramos el 1 de enero, y hasta el 1 de noviembre de este año nos vamos a enfrascar en una labor de modernización y expansión de ese establecimiento, pero ya está operando. Estuve allí recientemente y es un excelente lugar. Está aledaño al campo de golf de Varadero, próximo al Breezes Varadero. El hotel pertenecía antes a la empresa Cubanacán, pero ahora es un Breezes.

También estamos desarrollando un hotel en Panamá, en la costa sur, otro Breezes. Abriremos en el 2008 otro establecimiento de la misma marca en Río de Janeiro, en Brasil, y un segundo hotel Breezes en Iguazú.

En el caso de Jamaica, acabamos de concluir la renovación del Breezes Runaway, a un costo total de 20 millones de dólares y reabrió sus puertas el 20 de enero con un nuevo restaurante, habitaciones completamente remozadas, nuevas piscinas y en la actualidad es casi un resort cinco estrellas. Ahora todas las habitaciones, por ejemplo, tienen televisores con pantallas de plasma.

¿Piensan que requerirán de una mayor especialización para recibir al mercado español, portugués o latinoamericano?

-Efectivamente. Aunque Jamaica ha sido tradicionalmente un mercado para el público o el turista norteamericano, el crecimiento del mercado europeo requiere de algunos ajustes necesarios, como es la formación del personal en las tradiciones, las costumbres y los idiomas de los visitantes del Viejo Continente. Este proceso de formación de la empleomanía y el reajuste de los servicios comenzó en Jamaica hace dos años. Nuestro producto se diferencia de los demás por el hecho de ser un servicio personalizado en hoteles más pequeños, de no más de 200 habitaciones, pero donde el cliente tiene un nombre.

¿Algún plan concreto para la región del Caribe?

-En el Caribe, como ya dijera, estamos observando las oportunidades dondequiera que se den. En Cuba, con un segundo hotel en Varadero, y en República Dominicana, con establecimientos cerca de Samaná, Sosua y Puerto Plata. Y Latinoamérica es sumamente importante para nosotros, en Brasil, donde tenemos varias instalaciones, en Río de Janeiro, Sao Paolo y Brasilia. Para nosotros Brasil se ha tornado en un destino muy importante. Debo añadir que tenemos una asociación con Travel Plan, con quien operamos un hotel de conjunto en Brasil. Esta asociación es decisiva ya que, como ustedes conocen, Travel Plan cuenta con el apoyo de Air Europa, una aerolínea que tiene en estos momentos vuelos a Salvador de Bahía, a Río de Janeiro.

En cuanto a Jamaica, hemos fortalecido los vínculos con Sol Tour, un turoperador que comenzó a operar en la isla en este invierno y ya tiene vuelos hacia Montego Bay. También estamos trabajando de conjunto con Iberojet, otra empresa con operaciones importantes en Jamaica, y que está apostando fuertemente por ese destino.

La buena noticia es que a través de esos dos socios estamos trabajando para traer unos dos vuelos semanales desde España y la misma cantidad desde Portugal. SuperClubs apoya plenamente la realización de esos dos vuelos desde Portugal, porque la compañía ha trabajado ese mercado y tiene la certeza de que les iría muy bien en la temporada de verano. Esos vuelos, más los que se consigan en España, le permitiría a SuperClubs redoblar sus operaciones en Jamaica.

En el caso de Cuba, la sociedad es con los turoperadores cubanos que operan en España y en Portugal. Con esos grupos vamos a trabajar el destino Varadero. Por otro lado, Curazao y las Bahamas también son objetivos de SuperClubs para el futuro.

¿Quisiera añadir algo más para los lectores del Caribbean News Digital?

-Muchas gracias por publicar todas nuestras notas y comunicados de prensa, y por el apoyo que siempre nos han brindado para que cada día se nos conozca mucho más en este mercado de España y Portugal. Muchas gracias al Grupo Excelencias.