Llaman a adecuar oferta turística chilena ante aumento de la demanda y la competencia regional
06 de Septiembre de 2012 11:36pm
Operadores del sector turístico y representantes del gobierno chileno advirtieron que el ramo necesita en ese país de una mayor inversión pública y privada para desarrollar un servicio de calidad que mejore la oferta actual, ante el incremento de la cantidad de viajeros extranjeros, que según estimaron también podría potenciarse con una promoción más fuerte.
Lo anterior trascendió en el marco del XXXIV Congreso de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), donde representantes del gremio y del Ejecutivo llamaron a adecuar la propuesta turística local para que sea competitiva con respecto a la de otros países de la región.
Datos de la Federación de Empresas de Turismo (Fedetur) difundidos en el evento ratificaron que la cifra de visitantes extranjeros aumentó un 15% en Chile en el primer semestre de este año con respecto a similar etapa de 2011, hasta alcanzar 1.850.048 de viajeros.
Estimaciones oficiales fijan como meta del país para el 2014 llegar a los 4 millones de turistas y, según declaraciones de la subsecretaria chilena de Turismo, Jacqueline Plass a la agencia EFE, "el gran reto es que el turista gaste más".
La funcionaria señaló que los viajeros norteamericanos y europeos que visitan Chile están dispuestos a pagar más por los servicios que se ofrecen en esa nación, pero la oferta no es suficiente.
En 2011, el sector turístico aportó cerca de un 3,2% al PIB chileno, cifra inferior a la media de América Latina, que se situó en un 4,6%, revelaron también en el encuentro.
En el mismo período, la inversión del Gobierno en políticas de promoción turística rondó los 6 millones de dólares, pero, de acuerdo con Guillermo Correa, presidente de la Achet, las naciones vecinas dedican a ese fin una cantidad seis veces superior.
Además, Correa llamó a invertir en recursos humanos pues, aseveró, el país "aún no está orientado a dar un servicio al cliente".
El empresario subrayó las condiciones naturales de Chile, y consideró que políticamente el gobierno ha actuado bien, pero insistió en que está compitiendo contra un universo donde el turismo es un motor de desarrollo, y todavía falta mucho por hacer.
El Congreso de Achet, que se celebró en la sureña ciudad de Valdivia, sirvió también para que las agencias turísticas y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por su sigla en inglés) dialogaran sobre las políticas de protección ante la eventual salida del mercado de aerolíneas como la uruguaya Pluna, cuyas operaciones cesaron el pasado mes de julio.
Participaron como invitados altos responsables del sector turístico de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Paraguay, Perú, Uruguay y Chile, quienes constituyeron el "Foro de Agentes de Viajes y Tour Operadores de América Latina", destinado a mejorar la calidad de la oferta y aunar esfuerzos para reclamar una mayor inversión en infraestructuras por parte de los gobiernos regionales.