ITC, otra víctima de las guerras de precios en el mercado turístico de Rusia
Problemas financieros se han presentado en la sede del ITC en Moscú (International Travel Club). Por un lado, hay que señalar que el alcance de la actividad de este touroperador no es comparable con el de los “compañeros de desgracia” que quebraron en los últimos tiempos. Por otro, la empresa está especializada en destinos exóticos lejanos como el Caribe, que no son baratos. La responsabilidad del touroperador está asegurada por 30 millones de rublos en la compañía de seguros Megaruss-D.
Recientemente, ITC retrasó el pago del salario a sus trabajadores y muchos comenzaron a salir de la empresa: en un momento 8 personas que trabajaban en el departamento para la venta de billetes de avión pasaron a la empresa "Servicio VIP"; otros se dedican a vender los paquetes turísticos por su cuenta.
Hasta ahora esto no afectaba a los turistas y existía la esperanza de que el touroperador se fuera tranquilamente. Pero ahora ha aparecido la primera señal de alarma: Arco Iris del Norte, agencia de turismo de Murmansk, informó a RATA-noticias que el hotel de cinco estrellas Majestic Elegance, de Punta Cana, República Dominicana, exigió a los turistas rusos pagar su estancia por cuanto el touroperador moscovita no le transfirió el dinero correspondiente para el pago.
Hay que tener en cuenta que para una familia de cuatro personas que compró el tour de 20 días, el costo de la estancia es de $ 10.000.
“Lo peor es que hemos transferido el dinero del ITC en enero, pero los turistas solo volaron el 4 de abril. Ellos bien podrían haber advertido que el hotel no estaba pagado, pero el touroperador no nos comunicó absolutamente nada de sus problemas”, dijo la directora adjunta de la agencia, Irina Chuprakova. “Los clientes tienen que pagar por el primer día; qué hacer a continuación, no lo sé”, señaló.
Para ayudar a la solución del problema se involucró Rosturism (MINTUR): al hotel se le envió una carta con la advertencia de que los turistas no tienen la culpa de este problema. Se espera un comunicado oficial de la Secretaría de Turismo de la República Dominicana.
En el extranjero se encuentran cerca de 150 turistas de la ITC, la mayoría en Cuba, además de República Dominicana, algunos en México, Vietnam y en otros países. La deuda general del touroperador con los hoteles es del orden de los 600 mil dólares.
Además, hay que sumarle muchos billetes de Aeroflot entregados, que tampoco han sido pagados.
Fueron vendidas próximos viajes a 300 personas aproximadamente por un valor de cerca de 26 millones de rublos. Así que hasta ahora ITC se encuentra en el marco de la garantía financiera.
Algunas agencias emitieron documentos o entregaron pasajes para mayo-junio. Por eso es muy importante no permitir que los turistas vuelen a países lejanos sin comprobar que fue transferido el dinero a los hoteles.
Como describió anteriormente a la agencia RATA- News la directora de Turismo de ITC, Elena Konkina, para la compañía resultó muy difícil la actual temporada de invierno.
Para los destinos populares como Cuba y Dominicana, cuya parte en el volumen general de la compañía es significativa, se produjo un manejo de dinero sin control alguno.
“Debido a los altos precios de los pasajes, nos vimos obligados a vender por 500 dólares los vuelos a estos países que realmente cuestan 1.200”, explicó la señora Konkina. De esta forma, por cada turista la compañía perdía 700 dólares que se cubrían con los próximos viajes vendidos. Tarde o temprano estallaría la crisis, y esto fue lo que ocurrió.