Francia: Europcar recibe otro importante galardón por su compromiso con satisfacción de clientes

Francia. Europcar ha obtenido el premio a la mejor empresa de alquiler de vehículos del mundo en la ceremonia de entrega de los World Travel Awards 2008, que ha tenido lugar el pasado 8 de noviembre en Londres, justo después de haber sido reconocida como la mejor empresa europea de alquiler de vehículos, el pasado 17 de octubre en Portugal.

Así, estos dos galardones mundiales recientemente otorgados a la compañía subrayan su profesionalidad y compromiso con la satisfacción del cliente: una doble victoria para el Grupo, que refuerza su posición cómo líder europeo en el alquiler de vehículos.

“Estamos muy orgullosos de recibir estos dos premios que representan nuestro compromiso para proporcionar la más alta calidad de servicio a los clientes, una exigencia compartida por toda nuestra red, como lo demuestran los premios que hemos recibido en Europa, en África, en Oriente Medio y en América Central”, explicó Jehan de Thé, director de Marketing del grupo Europcar, al recibir el galardón en Londres.

Como líder europeo en alquiler de vehículos sin conductor, Europcar está siempre muy atento a las demandas de sus clientes. Por ello, la compañía decidió estudiar los hábitos de estos en cuanto a movilidad y relación con sus vehículos con una encuesta paneuropea: el Observatorio de Movilidad de Europcar.

Por segundo año consecutivo, este estudio ha permitido a Europcar entender mejor y predecir los comportamientos de los conductores europeos, con el fin de proponer una oferta que se ajuste perfectamente a las necesidades del cliente.

De esta forma, Europcar ha continuado innovando y ha establecido alianzas con otros actores principales de la industria de viajes, con el fin de ofrecer a sus clientes una gama cada vez más amplia y accesible de servicios en todo el mundo.