España quiere acercarse aún más al turista a través de las redes sociales y las aplicaciones móviles

España. El Secretario General de Turismo y Comercio Interior de esta nación, Joan Mesquida, junto a Enrique Ruiz de Lera, Subdirector General de Marketing de Turespaña y Juan Guerrero, Director de Marketing de Segittur acaban de presentar la nueva estrategia de promoción del país en redes sociales y aplicaciones móviles, cuyo objetivo principal es interactuar de forma más cercana  con el  turista y animarle a compartir sus experiencias de viaje.

Al respecto, Mesquida ha destacado el lanzamiento de un Brand Channel de España en Youtube, una iniciativa pionera que permitirá a los usuarios visualizar en el  canal de España más de 300 vídeos, que han sido clasificados por temáticas –Estilo de vida, Cultura, Deportes, Gastronomía- y que el usuario también puede encontrar mediante un mapa interactivo.

“Como novedad dentro de este canal, cabe destacar que los usuarios podrán ver en tiempo real, mientras visualizan el vídeo, la temperatura y climatología del destino, facilitada por la AEMET, pues sabemos que el   tiempo es una de las informaciones más demandadas por los turistas. Además, y dentro de la filosofía de las redes sociales, se ha creado un apartado en el citado canal, que permite a los usuarios subir los vídeos de sus propias vacaciones a España”, explicó Mesquida.

Informó además que  en el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España, a través de la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior  se está trabajando en una nueva estrategia global en soportes off line y on line  orientada al consumidor final, donde las redes sociales tienen un papel  de comunicación importante  con los mercados nacionales e internacionales.

Esta nueva estrategia busca ser consecuente con estadísticas que revelan que el 80% de los viajeros que visitan España son usuarios de Internet, que seis de cada diez búsquedas on line están relacionadas con viajes, y que el 40% del comercio electrónico corresponde a la venta de productos turísticos.

Otra novedad es que desde este año España ha decidido adaptar su campaña en redes sociales, que inició en 2010, a las necesidades de los distintos mercados emisores, comunicándose con ellos en su propio idioma. “Se ha creado una fan-page por cada una de las OET´s, con el objeto de interactuar con los usuarios en sus idiomas locales”, acotó el ministro.

Detalló asimismo que se ha desarrollado una aplicación para Facebook que permite a las Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior realizar encuestas, concursos y compartir las fotos de su viaje a España,  lo que supone un paso importante en la interacción de la marca como destino turístico y los usuarios.

Aplicación para iPad

Los dispositivos móviles cada vez tienen más importancia para los viajeros, por lo que desde Turespaña se ha creado una aplicación para iPad que permite recorrer activamente ese país, y cuyos contenidos han sido aportados por los usuarios a través de los distintos canales sociales que el Instituto tiene a su disposición, añadieron los promotores de esta iniciativa.

En dicha aplicación, y según una nota oficial, se han utilizado 3.000 fotografías, 500 comentarios y 100 sonidos reales. A partir de ellos, la aplicación permite seleccionar al viajero su propia experiencia, por zonas geográficas o temas de interés, lo que le da mayor autonomía y lo hace sentir como un verdadero protagonista de su experiencia de viaje.