España: Vueling y Amadeus firman acuerdo para mejor distribución on line de ofertas de la aerolínea
España. Vueling y Amadeus han sellado un acuerdo que permitirá distribuir desde ahora la oferta de la aerolínea en las agencias de viajes, a través de un sistema de reservas, y como complemento a sus ventas directas en la web, informó Juan Carlos Iglesias, director general de ventas de la compañía aérea.
Iglesias dijo en rueda de prensa que un 20% de los beneficios de la aerolínea procede de la venta indirecta, y auguró que con este sistema los ingresos por emisión de billetes y reservas por medio de las agencias de viajes alcancen el 30% del total de sus ventas.
Esta alianza forma parte de "un cambio de estrategia radical" por parte de Vueling, que desde hace un año apuesta por la "multidistribución", y permitirá, la apertura "definitiva" a las agencias de viajes y touroperadores, opinó.
De esta forma Vueling podrá desde "cualquier agencia de viajes emitir billetes en tiempo real, y tendrá acceso al inventario completo de la oferta y de sus tarifas", añadió.
Actualmente, el nivel de conectividad entre una aerolínea y una agencia de viajes supone que tras la reserva de un billete, la compañía dispone de doce horas para confirmar la compra, señala EUROPA PRESS en un despacho cablegráfico, donde se precisa que según el director general de Amadeus España, Paul de Villiers, “con el nuevo sistema este proceso podrá realizarse en tiempo real".
El procedimiento admite nuevas funcionalidades para adaptarse a la forma habitual de trabajo de las agencias de viajes, como la reserva y el billetaje electrónico, que permitirá realizar pagos en efectivo, remisiones y reembolsos a través del BSP –billetaje aéreo.
Vueling está negociando "individualmente" con las agencias para establecer algún tipo de incentivo, aunque "la tendencia es ir a una comisión cero", indicó el director general de la compañía, Juan Carlos Iglesias.
Las ofertas de viajes de Vueling dispondrán de un producto diseñado especialmente para sus usuarios -la tarifa Flex-, que permitirá cambios de fechas y horarios e incluirá en el precio determinados servicios (facturación de maleta y reasignación de asientos) que se cobran aparte en la modalidad de venta directa.
En el caso de optar por esta modalidad frente a la web de la aerolínea, la tarifa del vuelo incluiría el precio estimado de la facturación de la primera maleta, el cargo por el sistema de pago elegido y la elección del asiento.
Explicó Iglesias que el “paquete está dirigido a nuevos clientes que prefieren hacer las compras a través de su agencia de viajes habitual, como realizan con otras compañías aéreas, y a viajeros de negocios con un sistema de tarifas negociado, que permite además el pago en efectivo”. Hemos detectado, dijo, cierta aversión en los clientes a facilitar el número de las tarjetas de crédito por Internet".