Petra Cruz: República Dominicana, el destino de viaje número uno en el Caribe

05 de Marzo de 2020 5:11pm
Redacción Caribbean News Digital
Petra Cruz

República Dominicana se está consolidando como el principal destino de viaje en la región del Caribe, con un crecimiento anual en número de visitantes que está por encima del promedio mundial.

Los indicadores que respaldan estos resultados envidiables incluyen grandes inversiones en infraestructura, actualización y mejora constantes de un producto variado y de alta calidad, y estrategias claras para la apertura y consolidación de mercados.

Excelencias tuvo el placer de conversar con Petra Cruz, directora para Europa de la Oficina de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la República Dominicana, sobre los logros y las previsiones de la industria del ocio en el país, con respecto al mercado alemán, el de mayor presencia en el destino desde Europa, con unas 220,000 visitas anuales.

-¿Cuáles fueron las principales estrategias que lanzó la República Dominicana para impulsar la demanda turística en el continente europeo? ¿Cómo funcionaron realmente en el mercado alemán?

 Con un programa continuo de marketing en B2B y B2C, posicionamos las ventajas de República Dominicana en nuestros mercados de origen. Esto incluye trabajo de prensa proactivo, participación en ferias comerciales y eventos, así como campañas publicitarias que lo acompañan y que persiguen nuestros objetivos estratégicos. Además, trabajamos en estrecha colaboración con los socios (por ejemplo, cadenas de agencias de viajes, aerolíneas y operadores turísticos) para generar atención con campañas de marketing en distintos medios. La capacitación constante de los socios de distribución también juega un papel importante aquí.

  - La República Dominicana fue pionera en identificar nichos de mercado antes que cualquier otro país caribeño o latinoamericano. ¿Estás satisfecha con lo que has logrado hasta ahora?

 En cualquier caso, especialmente en el área de golf, vacaciones familiares, MICE y bienestar, pudimos establecer acentos muy fuertes aquí y establecer a República Dominicana como el principal destino turístico de la región. Esto nos permitió abrir nuevos grupos objetivo y fortalecer la percepción del país como un destino de viaje de alta calidad.

-¿Por qué decidiste trabajar tan agresivamente en los mercados ruso y alemán? ¿Se podría considerar significativo el beneficio económico que aportan a República Dominicana?

 El mercado de viajes alemán es particularmente interesante para República Dominicana porque el Caribe tiene un lugar muy especial en este país, viajar una vez al Caribe, sigue siendo un sueño para muchos alemanes.
Además del sol, la playa y el mar, la atención se centra cada vez más en conocer el país y su gente: el número de viajes al interior está en constante aumento. Aquí hay un gran potencial para la economía local.

El viajero alemán también le da gran importancia a una buena relación precio-rendimiento, que República Dominicana puede ofrecer con su combinación perfecta de experiencia, belleza natural y excelente producto hotelero.
Debido a nuestra larga presencia en el mercado, República Dominicana también está excelentemente representada en la oferta de los operadores turísticos alemanes. Las agencias de viajes, para quienes organizamos muchos cursos de capacitación y viajes de información de gran formato, a menudo conocen el destino como la palma de su mano y pueden brindarle al cliente un asesoramiento perfecto.

- En 2019, Santo Domingo fue reconocida como la capital de la cultura gastronómica del Caribe por segundo año consecutivo, lo que es una oportunidad para promover a República Dominicana, también, como un destino gastronómico en la región. ¿Es esta una estrategia que continuará en 2020?

 Definitivamente el tema culinario tiene un papel muy importante para los viajeros, incluso si no es la razón principal para elegir un destino de viaje específico. Básicamente todavía hay mucho potencial aquí. Es por eso que nos complace especialmente que República Dominicana esté presente por primera vez este año en la Olimpiada de Chefs en Stuttgart y pueda acercar la diversidad culinaria de nuestro país a una audiencia internacional.

-¿Cómo estará representada República Dominicana en las principales ferias de turismo que se realizarán este año? ¿Qué papel desempeñará República Dominicana en ITB Berlín?

República Dominicana está representada en todas las principales ferias de turismo en Alemania, Austria y Suiza. En la Feria Messe Wien en enero de 2020, fuimos un foco especial como país socio. En la ITB, que tiene lugar en Berlín a principios de marzo, volveremos a estar muy presentes.
Un enfoque importante aquí es sobre el tema de los viajes sostenibles, para lo cual también habrá una conferencia el viernes por la mañana como parte del foro de sostenibilidad en el Pabellón 4.1b. Además, les daremos a los visitantes una impresión de la cultura diversa y viva de nuestro país con espectáculos de danza, degustaciones de ron y mucho más.

- El papel de liderazgo que República Dominicana ha logrado en el número de visitantes europeos no fue accidental, pero es el resultado del arduo trabajo publicitario que el Ministerio de Turismo ha hecho con usted en la cima. ¿Qué significa esta experiencia profesional y personalmente?

 Antes de trabajar en el ministerio, tenía muchos años de experiencia en la industria del turismo. Pero trabajar para mi país o representar un destino tan hermoso y diverso es un gran honor para mí. Tenemos 9 juntas de turismo en Europa con equipos profesionales que hacen todo lo posible para posicionar y mantener a República Dominicana como el destino de viaje número 1 del Caribe.

 

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