Santiago de Chile: Comercio electrónico crecerá 27 por ciento este año en Latinoamérica y el Caribe

Santiago de Chile. El comercio electrónico, que creció 39,2% en Latinoamérica y el Caribe durante 2009, con transacciones de más de 21.800 millones de dólares, seguirá expandiéndose en 2010 y repuntará otro 27% hasta los 28.000 millones, de acuerdo con un estudio encargado por Visa a America Economía Intelligence.

Según el informe, el crecimiento responde a factores como la demanda de consumidores, una mayor penetración de los computadores, la banda ancha, las mejoras en la seguridad en línea y la expansión de viajes y el turismo.

También señala que la región tendrá un aumento de 58% en el comercio electrónico para fines del 2011, alcanzando un volumen de más de 34.500 millones, y que entre 2007 y 2009, las compras electrónicas aumentaron 106% en la región.

En ese período, los países líderes fueron Brasil, con un crecimiento de 170%; México, con 91%; Argentina, con 67%, y Chile, con 49%.

En cuanto a la participación de los mercados latinoamericanos en el comercio electrónico, Brasil es el mayor impulsor, con 61% del consumo total en línea en la región, seguido por México, con 12%, y Chile, que alcanza el 5%.

Si bien este canal no ha alcanzado aún su plena madurez en América Latina y el Caribe, sí experimentó un incremento de 49% en 2009, representando el 0.52% del PIB de la región, destacó el estudio comisionado por Visa.

Los mercados más maduros de la región en relación con el porcentaje que el comercio electrónico contribuye a su PIB, incluyen a Brasil, con 0.84%, y Chile, con 0.64%.

Comercio online y entorno económico

Aun en un entorno económico difícil, el comercio electrónico ha seguido ascendiendo, muy relacionado con cambios en los hábitos de los consumo.

Según expertos, pese al estancamiento, muchos de los factores que impulsan el comercio electrónico siguieron desarrollándose: la penetración de PC y de banda ancha siguió subiendo a tasas del 20 y 15% anual respectivamente (al cierre de 2009 había unos 150 millones de usuarios de PC en la región, y unos 40 millones con acceso a banda ancha). Lo mismo ocurrió con la disponibilidad y uso de distintos medios de pago a medida que la bancarización dio nuevos pasos, así como con una mejora en la confianza sobre la seguridad de las transacciones.

A la vez, la oferta se sofisticó en un proceso liderado por las aerolíneas y grandes operadores de comercio detallista o retail, agencias de viajes y hoteles, junto a un grupo cada vez mayor de pequeñas y medianas empresas que fueron perfeccionando sus modelos de negocios en la red.