España: Touroperadores respaldan surgimiento de un nuevo certificado de protección al viajero
España. Con un fuerte apoyo de parte del sector de agencias de viajes y touroperadores de este país, la compañía Intermundial Seguros acaba de presentar en Madrid un nuevo Certificado de Protección al Viajero que garantizará a las empresas que respalden la iniciativa el poder ofrecerles a sus clientes, de manera gratuita, seguros de viajes con coberturas diversas.
A partir del proyecto, el usuario que resulte afectado por el cese de actividad o quiebra de la compañía organizadora de su viaje, tiene garantizado el regreso al lugar de residencia, además de no asumir ningún coste excepcional en manutención y alojamiento durante su espera. Así lo ha explicado el consejero delegado de Intermundial Seguros, Manuel López, añadiendo que ya se han adherido al sistema Ambassador Tours, Politours y Royal Vacaciones, aunque se espera "alcanzar la docena de touroperadores".
López ha puntualizado que el nuevo Certificado de Protección al Viajero (CPV), que ya está disponible para la temporada de verano, ha surgido para "dar solución" a un "problema histórico" en España, puesto que ante el cese de actividad por parte de algún touroperador, los clientes quedaban indefensos.
Según un reporte de Europa Press, el ejecutivo recalcó que el CPV garantiza que el viajero no tenga que asumir los costes derivados de posibles problemas con los touroperadores, asegurando en un "99,9% que el cliente ni siquiera tenga que abonar por adelantado el dinero, sino que directamente el seguro se hace responsable, por lo que no se da pie a que exista un desembolso por parte del usuario", aclaró.
Los touroperadores inscritos en el CPV son quienes asumen el coste derivado del cese de actividad de su propia empresa, o de alguna otra compañía adscrita al sistema. “Así, las empresas pagan cinco euros por pasajero y viaje en concepto de seguro, precio que variará en función del número de clientes y del destino donde se viaje”, acotó López.
Igualmente, toda la gestión ante una posible situación de crisis será organizada y gestionada por el 'Comité de Crisis' de CPV, en el que participan los touroperadores adheridos al programa, así como la compañía aseguradora e Intermundial, entre otros.
Este nuevo producto fue presentado previamente a las empresas turísticas en el reciente Congreso de la UNAV (Unión Nacional de Agencias de Viajes), que tuvo lugar en Puerto Antilla Grand Hotel (Islantilla, Huelva) los pasados 13 y 14 de mayo.