Turismo con enfoque tecnológico
“Las tecnologías han cambiado la forma en la que viajamos y los nuevos avances prometen hacer que la experiencia sea aún más emocionante e interactiva”. Lograr ambas cosas es precisamente la intención que se propuso la Organización Mundial de Turismo (OMT) al elevar mediante las celebraciones por el Día Mundial del Turismo 2018 la importancia que revisten las tecnologías digitales dentro del sector.
Siendo así, el evento magno, celebrado en Budapest, Hungría (27 de septiembre de 2018), estuvo guiado por una interrogante fundamental, ¿cómo la inversión en nuevas tecnologías brinda al sector oportunidades para la innovación?
Según datos de la Organización Mundial del Turismo, la actividad turística internacional superó las expectativas en los primeros meses de 2018, lo que provoca un contexto propicio para debatir sobre la productividad y sostenibilidad del sector.
Para ello, el 26 de junio de este año, la OMT en asociación con Globalia, grupo turístico líder de España y América Latina, anunció el lanzamiento de la 1ª Competición OMT de Startups de Turismo (1st UNWTO Tourism Startup Competition), una iniciativa única en su tipo centrada en identificar las nuevas empresas que liderarán la transformación del sector.
Según el sitio oficial de la competición, la singularidad y viabilidad de la solución, el impacto potencial, el modelo de negocio, la escalabilidad y el perfil del equipo, fueron los criterios a la hora de realizar la selección.
Requisitos que ha cumplido coherentemente CheKin, la startup andaluza, seleccionada entre los semifinalistas de la competición, que desde su lanzamiento el pasado mes de marzo, ha alcanzado los 3000 alojamientos en toda España, ayudando a los gestores a automatizar todos los procesos burocráticos que deben realizarse durante el check-in de viajeros.
De esta forma, la gestión de establecimientos turísticos da un paso más en materia de transformación digital, que es en definitiva una de las finalidades que persigue la OMT con la competición.
“El turismo está evolucionando hacia una industria más digitalizada, la clave está en que innovemos y nos adaptemos a las nuevas necesidades del turista, sin olvidarnos de los vecinos de nuestras ciudades” afirmó el CEO de CheKin, Antonio Bustamante en el Tourism Startup Competition.
Un total de 20 semifinalistas fueron seleccionados entre más de 3000 solicitantes de 132 países, para presentar sus propuestas a inversores y líderes turísticos durante las celebraciones de Budapest.
Los 10 proyectos finalistas serán presentados en la próxima edición Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), en enero de 2019.
Desde Cuba y Chile el DMT
Un estudio de Google Travel arrojó que el 74 % de los viajeros de placer planean sus viajes por Internet, mientras que solo el 13% lo hace a través de agencias de viaje.
De ahí que otras regiones, aunque no de forma gigantesca, procuran con paso firme unirse a este grupo de grandes innovadores. Por ejemplo, dentro del Caribe, Cuba también apuesta por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación a la hora de mostrar un destino más intrépido e innovador.
Un comunicado oficial del Ministerio del Turismo (MINTUR) informa que dentro de las acciones de mayor impacto que se desarrollan e implementan en el país, se encuentra el Portal Oficial del Turismo, CubaTravel plataforma interactiva que combina las acciones de promoción y comercialización del Destino.
Por otra parte, el fortalecimiento de las infraestructuras de conectividad de las instalaciones turísticas para la gestión de redes sociales; así como el despliegue de cobertura WiFi, 3G y 4G, constituyen también evidencias de la transformación digital del destino.
Por último, el comunicado refiere que los Destinos Turísticos Inteligentes, donde la accesibilidad, sostenibilidad, innovación, gobernanza y tecnologías se integran para una gestión eficiente de los recursos turísticos del país, se erigen de manera deseosa y como fase superior de la transformación digital del destino Cuba.
En este sentido, Cayo Largo y Cayo Santa María (occidente y centro del país) dan los primeros para gradualmente extenderlo al resto de los destinos de la Isla.
El año pasado este archipiélago atendió a cuatro millones 689 mil 894 visitantes extranjeros, lo que representó el 11,6 por ciento de crecimiento, y comparado con el resto del Caribe tales operaciones significaron el 16,2 por ciento de alza.
Por su parte, a propósito del Día Mundial del Turismo, Chile puso especial énfasis en la era digital para potenciar la industria sin chimeneas.
Las autoridades anunciaron un proyecto piloto para la digitalización de Pymes turísticas, con el fin de elevar su productividad a través del uso intensivo de tecnologías de la información, reportó la agencia informativa Latinoamérica, Prensa Lantina.
La información recrea que bajo el lema de 'El Turismo y la Transformación Digital', el ministro de Economía y Turismo de Chile, José Ramón Valente y la subsecretaria del ramo, Mónica Zalaquet, hicieron un recorrido virtual por Chile con el uso de las más avanzadas tecnologías.
Por su parte, la directora del Servicio Nacional del Turismo (Sernatur), Andrea Wolleter, sostuvo que a tono con la tendencia mundial, se estrenó la página Sernatur.cl, un sitio funcional, con nuevo diseño y cuyos contenidos se mantendrán actualizados.
Para celebrar el aporte de las nuevas tecnologías al desarrollo del turismo, se instaló un domo en la Plaza de la Constitución, frente a La Moneda.
Chile recibió el pasado año a más de seis millones de visitantes extranjeros.