Vuela con Aviatur mediante WhatsApp
El objetivo de Aviatur con el WhatsApp, es dar solución inmediatamente a los requerimientos del cliente por medio de una central de reservas con servicio personalizado las 24 horas, servicio que está dirigido especialmente a la generación de los millennials que demandan información en tiempo real.
Los clientes de la agencia de viajes Aviatur podrán comunicarse a través de WhatsApp con un número de teléfono que han dispuesto para esto (3174395596), esta opción permite realizar reservas.
Por otro lado, Aviatur ha convertido algunas de sus oficinas en una especie de tiendas para viajeros. Para ello acaba de realizar una alianza con Go Pro para ofrecer en sus oficinas no solo el servicio de reserva y compra de tiquetes, hoteles, autos o cruceros, sino además elementos que un viajero debe llevar para compartir a través de fotografías y videos su experiencia de viaje.
Esta agencia está activando todas las herramientas para atender este mercado de millennials, por esto las redes sociales llevan consigo una estrategia digital con un contenido enfocado a los intereses del viajero. Igualmente el uso de campañas en Spotyfy, en donde los nuevos viajeros ingresan a la página www.enmodovacaciones.com y pueden convertir la música de su preferencia como referente para un viaje a cualquier lugar del mundo.
Como lo ha informado REPORTUR.co, uno de las recientes innovaciones de Aviatur en algunas de sus oficinas en Bogotá es la instalación de kioscos táctiles. Así, complementan el servicio al cliente, allí se puede consultar y también comprar. Con este sistema esperan que el cliente se informe y entre en contacto con los productos y servicios que están en la página aviatur.com.
“Brindar una experiencia de compra con la practicidad, inmediatez, diversidad de opciones y posibilidades de ahorro que brinda internet, junto con la tranquilidad y respaldo de una empresa próxima a cumplir 60 años, es algo que se logra al combinar en un mismo espacio la tecnología de los kioscos táctiles y el servicio personalizado que brinda el asesor de Aviatur”, señaló en su momento Samy Bessudo, presidente de la agencia de viajes Aviatur.