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Revelan ranking de aerolíneas más sancionadas en Perú

20-12-2017

Indecopi

Las aerolíneas más sancionadas en el 2017  fueron Latan Airlines, Avianca y LC Perú, seguidas de Peruvian Airlines y Viva Air, reveló  Ivo Gagliuffi, presidente del Consejo Directivo del  Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Gagliuffi,  indicó que entre enero y noviembre del presente año se iniciaron 1,149 denuncias, 107 de oficio que involucran a 2,874 vuelos y 200,840 pasajeros, además se procesaron 3,467 reclamos.

Las conductas más recurrentes en el sector de transporte aéreo fueron el incumplimiento de itinerarios y el impedimento de transferencia o endose de pasajes.

Durante su presentación ante la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de  Perú, Gagliuffi Piercechi resaltó el considerable aumento de las denuncias en contra de las líneas aéreas: mientras que en el 2011 las sanciones iniciadas fueron 384, en lo que va de este año (enero a octubre) se calcularon 1.149.

El titular de Indecopi dijo que las empresas Latam Airlines y su filial Lan Perú, Viva Air y LC Perú fueron las líneas aéreas con el mayor número de reclamos presentados por los usuarios, con 970, 542, 274 y 233 quejas, respectivamente. Les siguen: Peruvian Airlines con 221 reclamos y Avianca Perú con 184.

 

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