España. El Instituto de Turismo de este país (Turespaña) ha diseñado y programado la puesta en marcha para octubre próximo de la segunda fase del proyecto “Anfitriones”, que forma parte del Plan “Horizonte 2020” y tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente, para mejorar “la calidad percibida de esta nación como destino turístico”. Justo por ello, así se nombrarán los programas formativos a impartir: Cultura del Detalle, atención al cliente, y Destino en Detalle, en esta oportunidad presentados en modalidad “on line”.
